FAQ
Une question ? Consultez notre F.A.Q. !
Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes, rassemblées pour vous offrir une aide simple, rapide et claire.
Quels types de carillons proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de carillons conçus pour s’adapter à tous les espaces et toutes les ambiances.
Vous trouverez des carillons en bambou au son doux et naturel, des carillons en métal aux notes plus claires et cristallines, ainsi que des modèles décoratifs pensés pour sublimer vos extérieurs comme vos intérieurs.
Chaque carillon est choisi pour la qualité de sa résonance, la finesse de son design et l’harmonie qu’il apporte à votre environnement.
Comment se passe le montage ?
Aucun montage n’est nécessaire. Nos carillons sont livrés prêts à l’emploi : il vous suffit simplement de les poser ou de les accrocher à l’endroit de votre choix.
En quelques secondes, ils trouvent leur place et laissent le vent jouer leur mélodie.
Livrez-vous partout en France ?
Oui. Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse. Les délais varient généralement de 5 à 7 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison vous est offerte sur absolument tous les produits en France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
Nous nous réservons le droit de pas accepter de retour si le produit est endommagé ou fracturé après livraison.
Des frais de retour s'appliquent. Le prix d'un retour est fixé au minimum à 4,99€ et variable selon le poids du colis.
Comment vous contacter ?
Via notre formulaire de contact ou par mail, contact@mon-carillon.fr.
Notre équipe répond généralement sous 24 heures ouvrées.